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Formation professionnelle Accueil téléphonique et physique à Rennes (35)

Assurer le recouvrement de créances par téléphone


 

PUBLIC VISÉ :

 

 

PRÉREQUIS :

 

 

DATES

19-20 Novembre 2018

 


OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

PROGRAMME

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

  • Les pédagogies de cette formation sont inductives, actives et participatives.

  • Une place importante est réservée à des exercices et des mises en situation.

VALIDATION - EVALUATION

  • Fiche individuelle d'appréciation de la formation.
  • Attestation individuelle de participation

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