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Formation pour adultes Les bases du contrôle de gestion à Rennes, 35 Bretagne

Les bases du contrôle de gestion


 

PUBLIC VISÉ :

Contrôleurs de gestion commerciale. Contrôleurs de gestion d'un centre de profit ou d'une business unit. Analystes de la performance. Responsable commercial ou marketing impliqué dans le contrôle de gestion des activtés

 

PRÉREQUIS :

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

 


OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Optimiser les marges des produits ou prestations vendus, et estimer au mieux celles des produits ou prestations futurs, orienter et sécuriser les actions commerciales et marketing, mettre sous contrôle le processus de vente en identifiant et analysant les données clés

 

PROGRAMME

1. Participer à la définition des objectifs commerciaux et marketing 

  • Les prix de vente et les conditions commerciales (CGV, RRR)
  • Le suivi du coût des produits
  • L'élasticité prix/volumes/coûts
  • Les dépenses marketing et la priorisation des actions
  • Les conditions de règlement
  • La rémunération de la force de vente (lien avec les objectifs de l'entreprise)

 

2. Renforcer l'efficacité du reporting 

  • Fiabiliser les prévisions commerciales
  • Analyser les écarts sur chiffre d'affaire : volume, prix, mix…
  • Analyser les marges contributives par produit, segment, client…
  • Analyser les écarts de coût et d'efficience
  • Analyser les composantes du mix marketing
  • Adapter le reporting selon le niveau hiérarchique

 

3. Piloter la performance commerciale et marketing 

  • Le suivi des coûts commerciaux et marketing
  • Les indicateurs du tableau de bord commercial : PDM, CA, marges, panier moyen, satisfaction client, taux de transformation, performance des commerciaux…
  • Les indicateurs du tableau de bord marketing : promotions, fidélisation, conquête, coût d'un contact utile…
  • Les indicateurs prédictibles : carnet de commandes, NPS (net promoter score), CES (customer effort score)

 

4. Accompagner les plans d'actions 

  • Assurer le chiffrage des gains de productivité
  • Arbitrer un portefeuille de produits ou de prestations de services
  • Évaluer le ROI des actions commerciales et marketing

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

  • Les pédagogies de cette formation sont inductives, actives et participatives.
  • Une place importante est réservée à des exercices et des mises en situation.

VALIDATION - ÉVALUATION

  • Fiche individuelle d'appréciation de la formation.
  • Attestation individuelle de participation.

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