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Formation professionnelle Accueil téléphonique et physique à Rennes (35)

Oser parler budget et défendre son prix [Inter]


 

PUBLIC VISÉ : 

Tout public 

 

PRÉREQUIS :

Aucun

 

DATES

22 et 23 Mars | 3 et 4 Septembre 2018

 


OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Comprendre sa relation à l’argent
  • Préparer sa négociation pour gagner en confiance en soi
  • Acquérir des outils pratiques pour défendre ses prix et ses marges
  • Résister à la pression du client
  • Gérer les situations difficiles ou déstabilisantes en négociation
  • Passer de la négociation au partenariat
  • Oser parler budget

PROGRAMME

1. Préparer son entretien de vente et valoriser ses prix

  • Les enjeux économiques de vos négociations
  • Comprendre son rapport à l’argent pour mieux se préparer
  • Le rapport de force acheteur-vendeur
  • Votre style spontané de négociateur
  • Les points de vigilance pour la future négociation
  • Structurer son argumentaire et définir son objectif
  • Positionner son offre face à la concurrence
  • Vendre des "Bénéfices" et non un "Prix"

 

2. Etre convaincant et valoriser sa propre image

  • A prix et qualité égale, c'est le vendeur qui fait la différence
  • Les comportements qui valorisent votre image
  • Montrer sa confiance et agir sur les émotions
  • Travailler son assertivité et résister à l'agressivité
  • Traiter les objections Prix et vendre de la différenciation
  • Le prix et son environnement
  • Les résistances face au prix
  • Les conséquences d'une remise de prix
  • Les coûts cachés
  • Les techniques de présentation du prix
  • Le prix dans la rédaction de l'offre
  • Le traitement de l'objection Prix, les freins

 

3. Maîtriser les phases de la négociation 

  • Construire les bases de la négociation
  • Clarifier les points de résistance par une écoute active
  • Identifier les véritables enjeux de la négociation
  • Rechercher les plages d'accord
  • Préparer ses marges de manœuvre
  • Les points négociables et non négociables
  • Gérer les tensions relationnelles

 

4. Conclure la vente

  • Obtenir des contreparties aux concessions éventuelles
  • Engager son interlocuteur et entériner les accords
  • Valoriser les accords conclus
  • Suivre et accompagner la relation dans la durée
  • Comprendre la négociation comme un partenariat

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

  • Une pédagogie efficace : l'alternance d'exposés théoriques et de mises en application immédiates à travers de nombreux travaux pratiques
  • Les méthodes, bonnes pratiques et astuces pour tirer le meilleur parti de la programmation en Python et développer ainsi des interfaces spécifiques fiables et performantes
  • Support papier remis au participant

VALIDATION - EVALUATION

  • Fiche individuelle d'appréciation de la formation.
  • Attestation individuelle de participation

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