alonefacebookgeogrouplinkedinphoneinstagramtwitter

Createur de formations
sur-mesure

9 rue des charmilles
35510 Cesson-Sévigné

02 30 21 02 38

Nous contacter
M’inscrire à une formation

Formation commerce vente pour adultes Relation client à Rennes, 35 Bretagne

Représenter son entreprise et vendre sur un salon professionnel


 

PUBLIC VISÉ

Pas de public visé

 

PRÉREQUIS :

 Pas de prérequis pour cette formation

 


OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Identifier, inviter ou accueillir les prospects et les clients à échanger sur l’offre et les produits

Intégrer les principes fondamentaux de la communication


Mener de façon active un entretien commercial sans objectif de vente immédiate


Perfectionner et positiver son comportement face à un prospect

 

PROGRAMME

1. Intro

  • La présentation de l’espace  et la présentation des collaborateurs sur le salon
  • Les enjeux du salon pour l’entreprise, les clients et l’équipe
  • Le profil des visiteurs: promeneur, visiteur et acheteur potentiel.

1. Les clés d’un accueil professionnel dans le cadre d’un salon

  •  Le langage verbal et non verbal : les règles de la communication réussie
  • Le principe du sourire et de l’attitude positive, vecteur de l’image de votre entreprise
  • La gestuelle et la présentation, savoir travailler son comportement
  • La prise de contact avec un visiteur ou un client
  • Savoir établir un contact visuel et capter l’attention du visiteur
  • Savoir engager un échange agréable: créer un climat de confiance

2. Bien communiquer lors d’un entretien sans but de concrétisation

  • Contrôler ses attitudes et savoir se synchroniser avec son ou ses interlocuteurs
  • Créer un climat de confiance  et mettre en œuvre son empathie
  • Parler positivement et adopter un vocabulaire approprié

 

3. Construire un entretien commercial sur un salon 

  • Oser questionner grâce aux techniques et travailler son écoute active
  • Découvrir les besoins de son interlocuteur
  • Savoir mettre en avant sa société en s’adaptant à chaque profil
  • Traiter les objections professionnellement
  • Savoir conclure en amenant son interlocuteur à prendre un rdv ou à recevoir un devis

 

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

  • Formation particip’active s’appuyant sur l’expérience et la coopération des participants.
  • Diagnostics en groupe et partage d’expériences.
  • Exercices pratiques.
  • Simulations filmées et analysées.
  • Apports conceptuels en fonction des besoins
  • Support de formation.
  • Groupe de 8 participants maximum afin de faciliter les échanges

 

VALIDATION-EVALUATION

  • Fiche individuelle d'appréciation de la formation.
  • Attestation individuelle de participation.

Nos formations à venir

Tuteur : manager un-e salarié-e en alternance

29 nov. 2018

Tuteur : manager un-e salarié-e en alternance

Venez découvrir notre formation "Tuteur : manager un-e salarié-e en alternance" sur 1 jour

En savoir plus

Mieux gérer son stress - inter

26 nov. 2018

Mieux gérer son stress - inter

Venez découvrir notre formation Inter-Entreprises "Gestion du stress" de 2 jours. Session : 26 et 27 Novembre

En savoir plus

Sauveteurs Secouristes du Travail (SST)

22 nov. 2018

Sauveteurs Secouristes du Travail (SST)

Venez découvrir notre formation "Sauveteurs Secouristes du Travail (SST)" sur 2 jours Session (2018) : 22 et 23 Novembre

En savoir plus

Excel - Perfectionnement -  inter

12 nov. 2018

Excel - Perfectionnement - inter

Venez découvrir notre formation "Excel - Perfectionnement" sur 2 jours. Session (2018) : 12-13 Novembre

En savoir plus

Adobe Photoshop - Initiation

24 sept. 2018

Adobe Photoshop - Initiation

Venez découvrir notre formation Inter-Entreprise "Adobe Photoshop - Initiation" sur 3 jours. Sessions : du 24 au 26 Septembre

En savoir plus

Toutes nos formations