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Formation langues pour adultes Vendre en anglais à Rennes, 35 Bretagne

Vendre en anglais


 

 PUBLIC VISÉ :

Toute personne souhaitant accroître ses compétences commerciales en anglais

 

PRÉREQUIS :

Maîtrise des notions fondamentales en anglais

 


OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Accroître ses compétences commerciales en anglais
Savoir mener un entretien de vente face à des clients anglophones

 

PROGRAMME

1. Préparer la vente en anglais

  • Se positionner et se conditionner
  • Préparer son « pitch » dans l’optique de satisfaire et fidéliser le client
  • Etre audacieux et convaincant

 

2. Optimiser la prise de contact

  • Importance des premiers instants
  • Le langage, outil de communication, pour optimiser l’échange
  • Marquer favorablement ses interlocuteurs

 

3. Faire un diagnostic de qualité

  • S’entraîner à l’écoute active
  • Poser les questions de façon claire et précise, comprendre les réponses pour bien identifier les besoins
  • Reformuler les observations et les idées de ses interlocuteurs
  • Comprendre leurs questions et leur apporter des réponses

 

4. Valoriser son offre

  • Démontrer son expertise
  • Convaincre et persuader
  • Vendre son prix et ses conditions en stabilisant et renforçant la relation

 

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

  • Grâce à une méthode active, les participants travailleront le vocabulaire et les expressions de base pour communiquer avec un client au travers d’exercices oraux, de jeux de rôle et de mise en situation.
  • La formation se fera dans des locaux appropriés autant que possible, afin de faciliter les mises en situation.
  • Des supports principalement visuels et vidéos seront utilisés, des récapitulatifs écrits du vocabulaire et des expressions seront fournis.

VALIDATION - ÉVALUATION

  • Une évaluation prédictive sera menée avant de commencer pour évaluer les besoins exacts du futur vendeur.
  • Une rapide évaluation diagnostique permettra de connaître le niveau des participants en anglais. Enfin, une évaluation finale clôturera la formation sous la forme d’une mise en situation.

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